Confidentialité

Qui traite vos informations ?

DIGITHELP, éditeur d’AllRank, 8 bis rue de Fonton, 78620 L’Étang-la-Ville, France. Pour toute question : contact@digithelp.fr.

Votre demande de contact

Le formulaire recueille votre nom, votre e-mail, votre site web et l’offre souhaitée. Vous pouvez ajouter votre entreprise, vos concurrents et le contexte de votre projet. Les champs marqués d’un astérisque sont nécessaires au traitement de la demande.

Ces informations permettent de préparer votre pré-audit ou votre échange avec l’équipe AllRank. Le suivi peut inclure un statut et des notes internes. Le formulaire ne vous inscrit à aucune newsletter.

Fondement du traitement

Pour une demande visant la préparation d’un contrat avec vous, les mesures précontractuelles peuvent constituer le fondement du traitement. Pour un interlocuteur représentant une entreprise, l’intérêt légitime de répondre à sa sollicitation doit être documenté. Le fondement retenu et son périmètre sont à valider par DIGITHELP avant la collecte publique.

Accès et prestataires

Les demandes sont accessibles depuis un espace d’administration protégé. Pendant les tests locaux, elles sont stockées sur l’ordinateur de développement et aucun e-mail n’est envoyé.

Le site et la base des demandes sont hébergés sur un serveur privé virtuel d’Infomaniak, en Suisse. Une sauvegarde de la base est conservée 14 jours sur ce serveur et 30 jours dans un espace privé GitHub (GitHub, Inc., États-Unis). Resend est prévu pour notifier l’équipe lors d’une demande ; ses paramètres d’envoi restent à finaliser. Les conditions contractuelles et les transferts éventuels sont à documenter et valider par DIGITHELP.

Mesure d’audience

La version en ligne mesure elle-même son audience, sans service tiers : pages consultées, sites référents, type d’appareil et langue du navigateur. Les interactions de début et de confirmation du formulaire sont comptées avec l’offre sélectionnée, sans enregistrer le nom, l’e-mail, le site ou le contexte saisis.

L’administration est exclue de la collecte. Les paramètres et fragments des URL ne sont ni envoyés ni enregistrés. La collecte respecte les signaux Do Not Track et Global Privacy Control lorsqu’ils sont activés dans votre navigateur. Pour estimer le nombre de visiteurs, le serveur calcule une empreinte à partir de l’adresse IP et du navigateur avec une clé renouvelée chaque jour, puis détruite : l’adresse IP n’est pas conservée et l’empreinte ne permet pas de relier deux journées. Les mesures sont conservées treize mois ; les rapports sont agrégés.

Conservation

La durée précise de suivi des demandes, les éventuelles obligations d’archivage et la procédure d’effacement doivent être définies par DIGITHELP avant l’ouverture publique. Les demandes de démonstration doivent être supprimées à la fin des tests.

Vos droits

Selon les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation du traitement. Le droit d’opposition et le droit à la portabilité s’appliquent selon le fondement et les conditions du traitement.

Écrivez à contact@digithelp.fr. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.